فهم الوضع
يشمل النزاع التجاري عادةً شركتين أو أكثر (أو شركة وفرداً يتعامل بصفة تجارية) في خلاف حول علاقة تعاقدية أو تجارية. ومن الأسباب الشائعة الفواتير غير المسددة، والخلافات حول جودة أو توقيت البضائع أو الخدمات، والخلافات بين الشركاء أو المساهمين، والنزاعات الناشئة عن ترتيبات الوكالة أو التوزيع.
تعتمد طريقة سير النزاع بشكل كبير على ما تم الاتفاق عليه في البداية — سواء في عقد كتابي أو أوامر شراء أو مراسلات أو تعامل معتاد بين الطرفين — وعلى القانون والإجراءات المعمول بها وقت النزاع.
قسم بانتظار التحقق
الخيارات المحتملة
يعتمد المزيج الواقعي من هذه الخيارات على قيمة النزاع، وما إذا كانت الوقائع الأساسية محل خلاف، وضرورة الحفاظ على علاقة تجارية مستمرة.
- التفاوض المباشر بين الطرفين، وهو غالباً أسرع مسار إذا كانت العلاقة لا تزال قائمة.
- توجيه إنذار كتابي رسمي يوضح المسألة والنتيجة المطلوبة.
- الوساطة أو أي شكل آخر من التفاوض المُيسَّر، عندما يرغب الطرفان في الحفاظ على العلاقة.
- اللجوء إلى إجراء قضائي للحصول على قرار ملزم، وفقاً للإجراءات والأدلة المعمول بها.
قسم بانتظار التحقق
خطوات عملية
- 1راجع العقد أو شروط التعامل أو المراسلات التي تحكم العلاقة.
- 2دوّن الوقائع بوضوح، بما في ذلك التواريخ والمبالغ والمسألة المحددة محل النزاع.
- 3اجمع المستندات الداعمة: الفواتير، سجلات التسليم، الرسائل الإلكترونية، محاضر الاجتماعات، وأي اتفاقات سابقة.
- 4فكّر في إثارة الموضوع مباشرة قبل التصعيد.
- 5احصل على استشارة حول ما إذا كانت الوساطة أو الإجراء القضائي أنسب لظروفك.
